עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026
מדיניות זו מתארת כיצד מגן דיפנס בע״מ (ח.פ. 516279205) אוספת, משתמשת ושומרת מידע בקשר לאתר magen-defense.co.il, לאפליקציית מגן דיפנס ולשירותים הניתנים באמצעותם.
בעלת השליטה במידע ופרטי קשר
מגן דיפנס בע״מ
ח.פ. 516279205
כתובת: הגדוד העברי 10, קומה -1, אשקלון
טלפון: 074-7876774
דוא״ל: Store@magen-ed.com
איזה מידע עשוי להיאסף
- מידע שתמסרו ביוזמתכם: מידע הנמסר בפנייה טלפונית או בדואר אלקטרוני, ובכלל זה שם, פרטי קשר ותוכן הפנייה.
- מידע באפליקציה: בעת קביעת תור או שימוש בשירותי האפליקציה עשוי להיאסף המידע שתבחרו למסור והמידע הנדרש לביצוע הפעולה, כגון פרטי זיהוי וקשר, פרטי התור, השירות או המוצר המבוקש ונתוני העסקה הרלוונטיים. השדות המדויקים מוצגים בעת האיסוף באפליקציה.
- מידע טכני: בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני מקובל, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני גישה ודפי האתר שנצפו, לצורכי אבטחה, תפעול ותחזוקה.
נכון למועד עדכון מדיניות זו, באתר הציבורי אין טופס פנייה ואין שימוש מזוהה בכלי אנליטיקה. החברה אינה מפעילה WhatsApp כחלק ממנגנוני איסוף המידע באתר או באפליקציה.
מטרות השימוש במידע
- תפעול האתר והאפליקציה ומתן השירותים המבוקשים.
- קביעת תורים, טיפול בהזמנות ומתן שירות לקוחות.
- מענה לפניות ויצירת קשר בקשר לשירות.
- אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות ושיפור השירות.
- עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות ובטיחותיות החלות על פעילות העסק.
- בירור מחלוקות והגנה על זכויות החברה או לקוחותיה.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, האפליקציה, האחסון, האבטחה וקביעת התורים, במידה הדרושה למתן השירות ובכפוף להתחייבויות מתאימות. מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויות ובטיחות.
שירותים וקישורים של צדדים שלישיים
באתר מוטמע סרטון YouTube וקיים קישור חיצוני להורדת אפליקציית מגן דיפנס ולקביעת תורים. שימוש בשירות חיצוני עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו שירות. לחברה אין שליטה מלאה באופן שבו צדדים שלישיים מפעילים את שירותיהם.
עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות הנחוצות לתפעולו התקין, לאבטחה ולשמירת העדפות טכניות. תוכן YouTube המוטמע באתר עשוי להציב עוגיות או לאסוף מידע בהתאם להגדרותיו ולמדיניות Google/YouTube. ניתן להגביל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על פעולת האתר או על הצגת תוכן חיצוני.
שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות. החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה; עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.
עיון, תיקון ופניות בנושא פרטיות
ניתן לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיכם או לתקנו, בכפוף להוראות הדין ולאימות זהות הפונה. ניתן גם לפנות בכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת לפרטיות באמצעות הטלפון 074-7876774 או בדוא״ל Store@magen-ed.com.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.